購買新的打印機都要先在電腦上安裝打印機驅動才可以使用的，近期一些用戶說xp系統安裝驅動程序出現unknown device，怎么辦呢？我們可以通過設備管理來解決問題，接下去我們一起看下xp系統安裝驅動程序出現unknown device的解決方法。

　　具體方法如下：

　　1、在XP/Server 2003操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統”；

　　2、在“系統屬性”窗口中，從“硬件”選項卡中點擊“設備管理器”；

　　3、在“設備管理器”窗口中，展開“通用串行總線控制器”主項，點擊“USB2 Enhanced”子項；

　　4、在“設備管理器”窗口中，依次點擊“操作”→“停用”；

　　5、在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，點擊“是”按鈕；

　　6、完成停用USB 2.0控制器的操作后，就應該能夠正確識別打印機了。

　　xp系統安裝驅動程序出現unknown device解決方法分析到這里了，我們只需要禁用一下usb 2.0控制器，之后再次安裝驅動程序就不會出現提示了。