一位用戶反饋自己windowsxp系統電腦中下載了工行網銀助手，可是打開安裝時卻提示無法打開此安裝程序包，這是怎么回事呢？其實解決方法很簡單。接下來，就隨小編一起看看該問題的具體解決方法。

　　具體如下：  

　　1、首先要明確下載的安裝包必須是官方渠道下載的安裝文件，尤其是涉及到金錢方面的，更是要到官方網站下載。登錄工商銀行網上銀行官網。點擊網銀助手。

　　2、然后點擊藍色的網銀助手進行下載。

　　3、如果下載后的安裝文件，打開的時候出現如下提示，發行商是未知的，那么說明是無法安裝的，即使點擊運行出現的也只是無法打開此安裝包的提示。

　　4、我出現這種情況的時候，也是在官網下載的正規文件，但是下載兩次，安裝還是不行。但當我下載第三次的時候，可以安裝了。(我還不確定是工行問題，還是我電腦的問題導致了安裝文件的無法識別)點擊打開即出現安裝界面。

　　5、最后成功安裝。

　　6、在此補充一點，碰到這種情況有時候會忽略掉一點。是不是下載過程中出現了異常導致安裝包損壞;也可能是下載源提供的文件有錯誤導致。只能說我碰到的情況，就是在官網重新下載再安裝，有時候需要重新下載幾次。

　　windowsxp系統下無法打開工行助手問題的解決方法就介紹完了。遇到同樣問題的朋友們不必太過緊張，只要按照上述步驟進行操作就可以了。